Категории

10-летняя гарантия на цифровое фортепиано компании Roland

10-летняя гарантия на цифровое фортепиано компании Roland

Начиная с 1 декабря 2014 для цифровых пианино серии HP и LX компании Roland действует 10-летняя гарантия, которая распространяется на все проблемные случаи, которые возникли по вине производителя.

Гарантия на товар – это далеко не то, что способно больше привлечь клиента при покупке нового и блестящего инструмента. Однако, гарантия может быть ключевым элементом в случае, когда приобретенный ранее товар ломается, как только заканчивается срок её действия. Независимо от того, что приобрел покупатель (новое пианино, игровую приставку или стиральную машину), гарантия - то, что в большинстве случаев меньше всего интересует покупателя. Возможно, это происходит потому, что мы отнюдь не ожидаем, что с предметом наших желаний может случиться какая-то неприятность. Хотя мы знаем, что покупка не вечна, однако всегда рассчитываем на несколько следующих лет непрерывной работы. Закон, как правило, всегда на стороне покупателя. Особенно это касается тех случаев, когда устройство не работает сразу после того, как его достали из коробки. Тогда вполне можно надеяться, что продавец решит данную проблему.

Но что делать, когда устройство выходит из строя после нескольких лет исправной работы? Конечно, можно было бы оплатить расширенную гарантию при покупке, однако вряд ли это можно назвать честной сделкой. Получается, что нужно заплатить больше, чтобы получить возможность защититься от некачественно изготовленной продукции. Обычно, расширенная гарантия означает расходы, которые измеряются трехзначными числами, поэтому это на самом деле довольно обременительно и оставляет после себя неприятные ощущения. Как вариант, можно найти производителя, который предлагает совсем другие условия гарантии.
Разве не кажется подозрительным тот случай, когда производитель не намерен давать дополнительных гарантий покупателю на долгое время, кроме как во время минимального, установленного законом срока? Что можно сказать о качестве такой продукции? Компания Roland считает, что гарантия производителя - свидетельство того, насколько надежным является его продукт. Поэтому мы прямо и четко заявляем: цифровое пианино Roland созданное для долговечной работы, и мы действительно убеждены в его надежности. Именно поэтому предоставляем бесплатную 10-летнюю гарантию на модели серии HP и LX.

10-летняя гарантия от компании Roland распространяется на все проблемные случаи, которые возникли по вине производителя. Это наиболее долговременная гарантия, что существует на рынке. Наша компания может ее гарантировать именно потому, что уже в течение последних сорок лет занимается производством цифровых пианино. Мы полностью знаем, что такое надежность, исключительная долговечность и безупречное качество как внутри так и снаружи.

Многое может случиться в течение 10-ти лет. За это время вы можете превратиться из начинающего у опытного пианиста. Или, например, вы приобрели пианино для своего ребенка, поэтому хотите быть уверены, что оно хорошо будет служить в течение многих последующих лет. Независимо от обстоятельств, важно знать, что пианино Roland всегда будет рядом - сегодня, завтра и в последующие годы.

Условия 10-летней гарантии компании Roland

Цифровые пианино компании Roland созданы для долговечной работы. Наши требования к качеству является залогом уверенности и гарантий отсутствия дефектов производства и самих материалов в течение ближайших десяти лет с момента первой покупки продукта. Эта гарантия является дополнением ко всем существующим установленных законом юридических прав граждан.

Общие положения

  1. Гарантия предоставляется бесплатно компанией Roland и действительна для следующих моделей пианино Roland: HP-504, HP-506, HP-508, HPi-50e и LX-15e при условии, что они были приобретены после 2 декабря 2014 и зарегистрированы в течение 12 месяцев со дня покупки. Стандартный гарантийный срок составляет 1 год от даты покупки. Зарегистрировав свое пианино в течение следующих 12 месяцев от даты, указанной в счете, покупатель получает право на дополнительную гарантию в течение следующих 9 лет, которые в своей совокупности составляет общий срок 10-летней гарантии.
    При регистрации необходимо предоставить сведения о покупке и указать серийный номер пианино. Обязательным требованием для получения гарантии является покупка нового пианино и только от авторизованных дилеров компании Roland. В результате, покупатель получает личный уникальный регистрационный номер, который в дальнейшем используется для обращений в сервисные центры, доступа к бесплатной службе поддержки клиентов или возврата на ремонт.
  2. Гарантия действительна только при покупке товара у авторизованных дилеров компании Roland (Украина). Гарантия не предусматривает возможности передачи ее другим лицам, не действует на товары, приобретенные за пределами Украины или в не аккредитованных компанией Roland дилеров.
  3. Для того, чтобы воспользоваться гарантией, необходимо предоставить пианино, доказательства его приобретения (счет или квитанцию ​​об оплате), личный регистрационный номер инструмента и четкое описание проблемы дилеру, от которого был приобретен товар. Этот дилер может получить право от компании Roland на самостоятельный обзор пианино его собственным техническим персоналом. В противном случае, товар будет отправлен в другой аккредитованный сервисный центр или напрямую к компании Roland и снова возвращен дилеру.
  4. Компания Roland бесплатно и по своему усмотрению производит ремонт и замену деталей продукта. Также, компания оставляет за собой право заменить продукт на аналогичный того же года и состояния или выплатить компенсацию за остальные годы согласно гарантийного срока. В случае обмена на другое пианино, для него также предоставляется гарантия аналогична предыдущей, с тем же остатком срока действия, который отсчитывается от момента подачи рекламации. В случае гарантийного ремонта или замены деталей на пианино также предоставляется гарантия аналогичная предыдущей, с тем же остатком срока действия, который отсчитывается от момента подачи рекламации.

10-летняя гарантия не действует в следующих случаях:

  1. Если есть косметические или структурные повреждения корпуса в результате воздействия солнечных лучей, изменения температуры или влажности воздуха, огня или сырости (руководстве по эксплуатации полный перечень инструкций по безопасным условиям хранения и использования пианино).
  2. В случае повреждения, коррозии или заржавелости любых функциональных деталей в результате влажности, температуры или намокания (руководстве по эксплуатации полный перечень инструкций по безопасным условиям хранения и использования пианино).
  3. Если есть повреждения, которые возникли по неосторожности, неправильного или недобросовестного отношения, после контакта с жидкостью, огнем или в результате чрезмерной влажности, в результате контакта с выделениями пота или отложениями солей и от любых других внешних факторов.
  4. Если есть дефекты или изменение цвета любых частей инструмента, включая педали, клавиши, переключатели и регуляторы, вызванные фактическим износом, действием влаги, выделениями пота или отложениями солей. Есть дефекты, которые возникли в результате использования пианино с другим продуктом.
  5. В случае повреждения, возникшие в результате настройки, обслуживания или модификации пианино, проводившиеся лицами, которые не являются официальным представителями компании Roland или их авторизованным сервисным центрам.
  6. В случае потери, изменения или подделки серийного номера инструмента.